被起诉商标侵权怎么办?淘宝商标侵权怎么办?被商家恶意投诉侵权怎么办?如何应对商标侵权诉讼

2016-01-29

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问题

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1、如果你确实是冒用、未经许可使用别人的商标,应当尽快撤下与该商标有关的产品
2、如果是商标属于你自己的,你可以向淘宝说明情况,出示你的商标注册的相关资料,
3、如果淘宝或者第三方故意诬陷你自己的商标的正当使用,引起你相应的损失,可以提出要求民事赔偿

我也碰到过这种事,我以过来人的经历告诉你,没事,先撤了,低调一点,过些时间悄悄的又上架,记住低调一点,做直通车什么的尽量不要排在首页
追问:
现在网络上卖的新秀丽全部没有授权  不光我是我没有授权  现在我也认倒霉  不知道要扣多少分  您知道么  会不会很严重
追答:
对方如果没有投诉,只是举报,你已经下架了,淘宝一般不追究的
关于淘宝侵权商标的情况屡见不鲜,淘宝里面的水太深了,侵权作弊这种事情不要太奇怪了。而我们要学会的就是如何规避这些侵权,自己不要去窃取别人的商标,或者是防止别人被窃取商标侵权的情况。
淘宝商标被侵权怎么办?
你的商标被淘宝侵权怎么办?
    解决方法:如果你的商标是经国家商标局核准注册的商标,那你就可以去工商局举报并要求工商部门予以查处
关于”如何投诉商标侵权“:
    若您认为淘宝网卖家发布的信息侵犯您的商标权,请提交有效的权利证明资料、判断侵权成立的初步证明资料及所投诉商品信息的具体链接地址。
    如淘宝网卖家发布的商品信息是您的产品,则该卖家发布商品的图片上出现的您产品原有的标识、卖家在文字描述上对商品的称呼以及其他合理使用商标的情形均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。请如实,谨慎进行投诉,任何伪造、欺骗、虚假称述等行为均会成为可能的法律程序中对你不利的证据。
被商家投诉侵权怎么办?

    1、寻找被投诉的理由以及申诉的途径

     发现被投诉之后, 请在三个工作日内到“卖家中心”—“举报管理”http://support.taobao.com/myservice/report/reportProductReceivedList.htm进行申诉,按照提示提交申诉资料。卖家提交资料之后,投诉方会马上看到。如果投诉方收到资料后觉得申诉成功,会撤销投诉;如果觉得投诉无误,则会申请淘宝小二介入。

2、提供申诉资料,进行申诉

 淘宝侵权FAQ问答:
    个人认为你对淘宝的理由理解的不是很正确:
   1、 请注意,淘宝的理由说的是“您的产品”,也就是淘宝方面认为这个商家销售的确实是你生产的产品,而不是“假冒的你的产品”,既然商家发布的确实是你的产品,那么这个商家相关的宣传自然属于合理使用了。淘宝应该是把这个商家误认为是你的销售商之类的企业了;
    2、造成误解的原因可能是你的投诉信息不够清晰,导致了淘宝方面的错误理解;
    3、如果你的投诉信息非常清楚的说明了商家销售的是假冒你注册商标的冒牌产品,那么淘宝作为平台商,有义务及时对相关商家的侵权行为进行制止,你甚至可以直接向淘宝主张权利,要求淘宝承担责任。
    如果你还有疑问的话,可以直接点击右边的在线客服进行在线咨询,期待你的咨询。
先向淘宝联系,了解详细的投诉情况,据我所知,权利人要活着淘宝的侵权认可也是要举证证明的。
回复时间: 2013-04-11 21:18
联系淘宝客服(小二),了解扣分详情,看淘宝是如何判定的,并向与举报人了解详情

追问:

联系了,但是小二像推皮球,第二天直接扣分。举报人那个电话打不通,“恩瓦德控股股份有限公司”这家公司还代理花王,宝马,LV,DAP等很多国际品牌举报,有这样的公司吗?

回答:

并不是举报就一定能成功的,需要审核,核实,所以要向淘宝平台了解处理结果及详情

 维护自身合法权益,商标权不能随意侵犯。在海宁,一家科技公司、一家商贸公司和淘宝网因涉嫌侵权被一起告上了法庭!

  案情不复杂:商标权人发现自己的商标被人侵权后,遂向工商部门投诉,结果发现,有一家商贸公司在淘宝网上销售侵权商品,科技公司购得此商品后出售给他人使用,商标权人遂将这3家公司一同告上法庭,但三被告都觉得自己冤。

  在此起商标侵权案中,谁该担责?昨天记者获悉,海宁法院一审此案已有了结果。

  三家公司成了被告

  据了解,此案原告江苏某视听器材股份有限公司(以下简称器材公司)是某注册商标的商标权人,商标经公司长期使用,享有较高知名度。

  2013年10月,该公司发现某科技公司(文中简称科技公司)出售给海宁一所小学并安装完毕的38幅120英寸的电动投影银幕,侵犯了他们公司的注册商标专用权,于是向海宁市工商行政管理局举报。

  海宁工商部门查实,涉案侵权产品是科技公司在某商贸公司(文中简称商贸公司)开设的淘宝网店里购买的。

  器材公司认为,科技公司、商贸公司侵犯了其注册商标专用权,而淘宝网没有履行网络服务提供者的管理义务,已经构成共同侵权。去年7月,器材公司将科技公司、商贸公司和浙江淘宝网络有限公司一同告上法庭,请求法院判令三被告立即停止侵权行为,并赔偿经济损失共计30万元。

  被告在法庭上喊冤

  海宁法院开庭审理此案时,三被告都觉得自己无辜。

  在法庭上,作为被告的科技公司辩称,自己的产品是从商贸公司处购得,购买时并不知道是否构成侵权,因此不应承担侵权责任。

  作为被告的商贸公司称,涉案产品也是从他人处购得,主观上没有故意侵权,因此不应承担侵权责任。

  淘宝网成了被告,也感到非常冤枉,“淘宝网是提供平台的网络服务商,已经在事前对淘宝商户尽到了提醒注意义务,并在收到原告的沟通函后,对侵权产品的链接予以删除,因此不应承担责任。”

  近日,海宁法院作出一审判决:科技公司和商贸公司立即停止侵权行为,科技公司赔偿原告经济损失3万元,商贸公司赔偿原告经济损失7万元,并驳回原告其余诉讼请求。

  淘宝网为啥没侵权

  在本案中,作为被告的科技公司与商贸公司的行为已侵犯了原告的注册商标专用权,应承担相应的民事责任,而淘宝网并没有过错,也没有构成帮助侵权,这是为啥?

  承办法官说,《侵权责任法》第36条规定:“网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。”

  “本案中,淘宝网是提供销售平台的网络服务者,用户在淘宝网上注册时,淘宝网已经告知其不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。”法官认为,被告网店发布的商品信息中使用的相关字样或图文,是出于对商品品牌的必要描述和说明,符合一般商业习惯,属于商标指示性使用,并不能因此认定该种使用行为已经侵犯了原告的商标专用权,所以淘宝网对被告商贸公司的侵权行为不存在明知或者应知的过错。

  法官表示,淘宝网在收到原告的沟通函后,立即删除了相关侵权链接,已经履行了作为一个网络服务提供者的基本义务,“因此,原告对淘宝网的相关诉请,没有事实和法律依据,法院不予支持。”

生产企业,面对商标侵权诉讼,企业应该如何应对?

首先,主张自己不侵权。商标侵权,是指“在相同或者类似的商品上使用相同或者类似的商标”。行为人主张不侵权的思路即为:自己所用的商标标识与权利人的注册商标不相同也不相似,或者标识所代表的商品与权利人核定使用的商品不相同并且不相似。
其次,如果标识相同类似且所用的商品相同或者类似,正常推理应该是构成商标侵权,但是行为人还可以主张商标权的合理使用予以“不侵权抗辩”。

那什么是商标权合理使用?

商标权合理使用,是指他人在经营活动中以叙述性、或指示性、或说明性善意的使用商标权人的商标,为合理使用,不视为侵权。这个在我国商标法实施条例第49条有概况性规定。其原因在于,这些被注册的商标本身具有指示性或者叙述性或者说明性属性,本来不应当被注册为商标,只是因为这些商标在长期的使用过程中,具有了第二含义,具有了显著的区别功能,然后商标法仅仅赋予该商标在该第二含义层面具有专属专用权,在本来具有的叙述性或者说明性或者指示性层面,商标权人就无权干涉他人使用,相应,他人在这个层面使用也就属于合理使用了。
商标权合理使用,可以有如下几种典型形式:

第一、叙述性商标的合理使用。这些商标通常由表示商品通用名称、商品质量、主要原料、功能、用途等不具显著性特征的普通词汇构成,如果他人用到这些词汇,善意正常的使用,就不会侵犯商标权,比如两面针、田七等词汇的使用,如果不是显著的将其当做商标使用,就属于合理使用。

第二、地名商标的合理使用。这些商标通常指示自然形态或者地理区域等不具有显著性的地名词汇构成,如果他人用到这些词汇,善意正常使用,也不会构成侵权,如茅台镇、青岛金华、百家湖等地理标志和房地产标志的正常使用、善意使用不构成侵权。

第三、其他商标的合理使用,比如通用名称商标、姓氏商标,以及其他为说明来源、指示用途或零部件配套等在必要范围内使用的商标等,均属于商标的合理使用。如在手机套上标识“justforiphon”就没有侵犯苹果的商标权。

需要特别注意的是,商标的合理使用一定要强调善意、合理且不构成不正当竞争、无搭便车获取不正当利益之情形,否则很可能被判定商标侵权。具体的做法可以是,醒目标识自己企业名称,显著标注自己商标,对于指示性、叙述性词汇要正当合理使用,更不得照抄别人注册商标字体字形图样等表达形式。

如果是销售企业,面对商标侵权诉讼,企业应该如何应对?

首先,企业要确保自己没有侵权,才有我们说的如何应对。如果是明知侵权,仍然进货并销售,知假售假,无所谓应对,直接接受法律的惩罚。
其次,根据商标法第五十六条,销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得的并说明提供者的,不承担赔偿责任。如果企业已经进行了相关审慎经营,并确信自己没有侵犯他人商标权,那应当按照本条规定“证明该商品是自己合法取得的并说明提供者”,以免除自己的损害赔偿责任。

销售企业应当从哪些角度准备哪些材料?

企业应当从三个角度准备如下材料:第一、要准备自己“不知道自己侵犯他人商标权”的相关资料,比如通过商标局网站查询,商标的“错误状态显示”等;第二、要准备“该侵权商品属于合法取得”相关证据材料,比如进货合同、发票、收货清单、付款收据、购货经办人证言、供货单位证明等资料;第三、必须说明“商品提供者“的详细信息,比如营业执照、联系方式等。销售商只要从上面三个角度搜集并提供相关证据,就可以免除自己的损害赔偿责任。


赵律师

1阿里巴巴执行顾问总监



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